注文・お支払い
お問い合わせから注文の成立、お支払い、サービスの実施までの流れと条件についてご案内します。見積もり依頼フォームの送信のみで料金が発生することはありません。
お問い合わせから納品・サービス完了まで
以下のプロセスに沿って、お客様との間で対応範囲と条件を明確にしながら進めます。
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01
お問い合わせ・見積もり依頼
お客様より、お問い合わせフォームまたは見積もり依頼フォームにて、想定する用途や技術的な要件をご連絡いただきます。
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02
技術要件の確認
当社にて、ご提示いただいた用途・使用環境・寸法等の情報を確認し、必要に応じて追加のご質問をいたします。
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03
対応範囲（サービス・材料）の定義
技術相談、仕様整理、技術文書化、調達コーディネーションなど、対応する範囲と、お客様にご準備いただく事項を整理します。
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04
見積書の提示
価格、消費税、追加費用の可能性、お支払い条件、納期の前提、キャンセル条件を明記した見積書を作成し、お客様にご提示します。
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05
お客様による確認・ご承諾
お客様が見積書の内容をご確認のうえ、メールまたは書面等、明示的な方法でご承諾いただいた時点で、注文が成立します。
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06
請求書の発行
ご承諾いただいた条件に基づき、請求書を発行します。お支払い時期については見積書・請求書に明記します。
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07
お支払い
当社が実際に対応可能な方法（銀行振込等）にてお支払いいただきます。対応方法は本ページ下部の「お支払い方法」をご確認ください。
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08
技術相談・調達コーディネーションの実施
ご承諾いただいた範囲に基づき、技術相談、仕様整理、調達コーディネーション等のサービスを実施します。
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09
ドキュメントの納品
技術資料、仕様整理結果など、合意した成果物をご提供します。
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10
材料供給（該当する場合）
材料・部材の供給が対応範囲に含まれる場合は、実際に確認された調達・供給能力に基づいてのみ対応します。
価格の透明性について
価格は、以下のような要素によって変動します。固定料金や割引率、保証された節約額などを事前にお約束することはできません。注文確定前に、適用される費用を必ず開示します。
材質・素材種別
亜鉛めっき鋼材、各種金属メッシュなど、材質によって条件が異なります。
寸法・数量
サイズや必要数量に応じて検討内容が変わります。
表面処理
防食コーティングなど、表面処理の有無・種類により条件が異なります。
技術文書化の範囲
仕様書作成や文書化の範囲によって作業内容が変わります。
調達の複雑さ
調達先との調整が必要な範囲により対応内容が異なります。
納品条件
納入地域やスケジュールの条件により内容が異なります。
お支払い方法
お支払いは、請求書に基づく銀行振込にて対応しています。クレジットカード決済、オンライン決済、サブスクリプション形式の課金は提供しておりません。お支払い時期は、個別の見積書・請求書に明記した条件によります。
材料供給に関する条件
当社は、技術相談・仕様整理・調達コーディネーションを中心とするサービスを提供しています。材料・部材そのものの供給は、実際に確認された調達ルートに基づいてのみご案内し、在庫数量、倉庫、自社製造能力について確約するものではありません。
技術的な責任範囲について
本サイトで提供する技術情報および相談対応は、一般的な情報提供および素材選定の検討支援を目的としています。個別プロジェクトに必要な構造計算、安全性の検証、認証試験等は、必要に応じてお客様側または適切な専門機関にて実施いただく必要があります。
規格・基準に関する記載
JIS、ISO等の規格に言及する場合は、技術的に関連がある場合のみ、正確な名称で記載します。当社が特定の規格への適合を保証するものではなく、適合性の確認が必要な場合は、該当する規格文書または認証機関にご確認ください。
対応範囲の変更について
ご承諾いただいた内容から、材料の追加、寸法の変更、仕様の変更、文書化範囲の拡大などが必要になった場合は、追加のご相談とあらためての見積もり、お客様のご承諾をもって対応します。既に確定した範囲を一方的に変更することはありません。
キャンセル・返金について
キャンセル・返金の条件は、個別の見積書に明記する内容を優先し、以下を基本的な考え方とします。
未着手の技術相談・調達依頼
作業に着手する前にキャンセルのご連絡をいただいた場合、原則として費用は発生しません。
着手済みのサービス
技術相談や仕様整理など、既に実施した作業分については、進行状況に応じた費用が発生する場合があります。内容は見積書・請求書に明記します。
発注済みの材料
お客様の仕様に基づき、既に調達先へ発注済みの材料については、キャンセルが制限される場合があります。該当する場合は事前にご案内します。
一律の「返金不可」とする取り扱いは行わず、個別の進行状況に応じて対応します。詳細な条件は利用規約および個別の見積書をご確認ください。
技術図面・納品資料の権利について
技術図面、相談資料、プロジェクト成果物に関する権利の扱いは、個別の合意内容によります。お客様よりご提供いただいた図面や、第三者が作成した技術資料・ライセンス資料が含まれる場合は、当該資料の権利者の条件が優先されます。詳細は利用規約をご確認ください。